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画布上的信息

关于帆布

Canvas是一个学习管理系统（LMS），旨在提高教与学。Canvas使教师能够构建和定制面对面、在线和混合课程。此外，在Canvas注册的学生可以参与到一个互动的学习环境中。

点击这里进入A-State的Canvas网站

如何登录Canvas

为了获得最佳的Canvas体验，用户应该使用台式机或笔记本电脑访问Canvas。Canvas是基于浏览器的，可以在Windows或Mac电脑上访问互联网。

使用浏览器检查器检查浏览器是否设置为使用Canvas。

用户必须使用推荐和支持的浏览器，如Firefox或Chrome。
浏览器必须安装并启用Java。
必须在浏览器上启用弹出窗口。

清除浏览器的cookie和缓存可以清除Canvas网站的大多数错误信息和技术问题。

打开一个团队动态支持票

有关提交技术支持单的问题，请联系IT帮助台，电话：1-870-972-3933。

免费帆布学生培训课程

此外，所有学生都自动注册了一个免费的学生画布培训课程。这是一个很好的方式来了解画布，以及如何访问不同的组件，你可以期待在你的现场课程在未来看到。如果您在访问本课程时遇到任何困难，请发送电子邮件至AOS@AState.edu，并提供您的姓名，电子邮件地址和学生证号码，以获得进一步的帮助。

Canvas对学生的支持
有用的链接

如何登录Canvas

How To’s和分步说明可以在Canvas仪表板的“帮助”部分找到。

一级学生支持由Canvas提供。
- 拨打（833）651-7874（全天候支持）
- 您还可以选择在帮助仪表板上与Canvas Support开始实时聊天。
儿童服务中心为参加儿童服务培训的学员提供支持
- 致电870-972-3055（周一至周五，上午8点至下午5点，正常营业时间监控）
Canvas对教师的支持
如何做和一步一步的说明可以在画布帮助网站上找到。

A-State教师中心的工作人员为Canvas提供教师支持和培训，包括协助数字化、更新或创建适合于Canvas使用的格式的课程内容。
- 电子邮件:CETL@a优德体育.edu
- 电话:870-972-2334
A-State在线教师支持人员为A-State在线服务项目提供教师支持和培训。
- 电子邮件:AOS@a优德体育.edu
- 电话:870-680-8464
LTI/第三方合作伙伴集成

集成是来自第三方合作伙伴（供应商）的扩展工具，它允许教师增强他们的Canvas课程和学生体验。

对于集成，您可以轻松地在Canvas请求类型下提交此表单（Canvas帮助服务表单）-选择Canvas Design进行审查。ITS要求IT安全问卷/供应商HECVAT由Security@a优德体育.edu发送并批准，以便进行设置。这将只在一年中的特定时间设置，以避免出现问题。请提交您的所有信息，以便我们可以开始这个过程- 6月1日至8月1日将是时间框架，但取决于课程，将作出让步。

请随意将Canvas帮助表单的链接分享给包括学生在内的任何人，因为这里还有一个支持选项。对第三方合作伙伴工具的支持由合作伙伴公司提供。下面列出了常用工具的支持联系人和信息。
讲座捕捉录音和网络研讨会工具
Kaltura（新许可证将于2021年7月1日生效）

Kaltura是Blackboard课程中提供的第三方工具。教师可以使用Kaltura录制讲座或发布视频供学生观看。学生可以使用Kaltura录制和提交演示文稿和视频作业。
- 如何提交Kaltura作业
- 如何将Kaltura视频添加到讨论板线程
Kaltura和第三方cookie

Kaltura要求用户启用第三方cookie。

按照浏览器的说明操作：

火狐
1. 点击屏幕右上角的“菜单”按钮。这看起来像三个竖条堆叠在一起。选择选项菜单上的。
2. 我在“选项”选项卡中，选择 隐私与安全 在左侧栏导航。
3. 确保标准框。
铬
1. 点击或点击窗口右上角的“自定义和控制谷歌Chrome”按钮。这看起来像三个点垂直堆叠。选择设置从菜单上。
2. 向下滚动并单击 私隐及保安．
3. 选择 网站设置．
4. C舔上 Cookies和网站数据．
5. 将“阻止第三方cookies”开关设为“关闭”；确保圆圈在左边，条形是灰色的。如果它是蓝色的，那就意味着你正在屏蔽cookies。
Safari for MacOS
1. 开放的Safari。在屏幕顶部的菜单栏中，选择 Safari 然后 偏好。
2. 转到“隐私”并取消勾选 防止跨站点跟踪 和 阻止所有cookie。
3. 刷新web选项卡，Kaltura视频现在应该显示。
Kaltura支持
- Kaltura支持网站
- Kaltura知识库
万事皆

VoiceThread是一个第三方工具，可以在您的Canvas类中使用。

VoiceThread是一个在线程序，通过它你可以在媒体幻灯片上留下评论（文字、音频或网络摄像头）。

浏览器支持

最新版本的Firefox和Chrome完全支持VoiceThread。

·浏览器要求

万事皆支持
- 万事皆Knowlegebase
- 电子邮件: support@voicethread.com
变焦
- 缩放支持
抄袭检查工具
Turnitin

TurnitIn是一个授权的第三方抄袭检查器。
- Turnitin帮助中心
- 创建一个票
认证和考试监考工具
BioSig-ID™

当用户用手指或鼠标绘制密码时，BioSig-ID会捕捉他们的独特动作，从而识别用户。BioSig-ID用于验证Blackboard Learn中某些课程和程序的用户身份。
响应锁定浏览器

某些课程的在线考试需要Respondus锁定浏览器。你的导师会告诉你这门课是否需要。
远程监考员

通过商学院的在线MBA在线考试使用Securexam Remote Proctor Now （RPNow）系统监考。与您的项目联系以了解监考费用。有关远程监考、考试政策和测试环境要求的详细信息包含在这些项目的所有课程中。
- 电话:1-855-436-2039
- RPNow支持网站
- 用RPNow打开一张票
- 在RPNow软件中也有“联系支持”选项。
- RPNow4更新注意：请使用您的在线MBA课程导师提供的链接下载更新的RPNow4。不要使用任何以前安装或下载的版本。
ProctorU

某些课程的在线考试使用ProctorU系统监考。请与您的项目联系以获取更多信息。有关ProctorU，考试政策和测试环境要求的详细信息包含在这些项目的所有课程中。
- 技术要求
- 系统测试
- 电话:1-855-772-8678
- 聊天：https://www.proctoru.com/Chat选项在页面右下角。
- 电子邮件:https://www.proctoru.com/contactus.php
如何检索已存档的黑板课程

为了节省存储空间，ITS可能会在5个学期后存档黑板课程。您可以从我们的Blackboard实用程序包中检索存档内容。

当您在右侧菜单中选择存档课程时，您应该会看到过去课程的列表。通过单击列出的课程ID，您可以下载包含旧课程所有内容的包文件。

然后，下载的zip文件可以导入到Canvas课程中，方法是从Content Type下拉菜单中选择Blackboard 6/7/8/9 export .zip文件。

要了解有关导入这些包的更多信息，请参阅Canvas帮助站点。

通过导入过程恢复的课程将只包含用于教授该课程的材料。他们不包含学生的作业或成绩从过去的课。如果你需要存档班级的成绩和学生作业，你需要在ITS服务台开一张票。